大同病院、「Agentforce」導入--コールセンターの属人化を自律型AIで解消

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大同病院は、Salesforceの自律型AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を導入した。AIエージェントによる診療予約を実現し、人にしかできないケアに注力する。