ファンは“顧客”ではなく“参加者”へ ──トークン時代のエンゲージメント再定義【N.Avenue club 3期9回ラウンドテーブル・レポート】

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ファンは“顧客”ではなく“参加者”へ ──トークン時代のエンゲージメント再定義【N.Avenue club 3期9回ラウンドテーブル・レポート】

スポーツやエンタメの世界では長年、「ファンクラブ会員数」「シーズンチケット販売数」などがエンゲージメントを可視化した指標として重視されてきた。しかし、こうした指 ...

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