Zendesk、AI時代の新料金「成果課金」採用--ISMAP取得で公共・金融に攻勢

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AI機能で急成長するZendeskは、問題解決という成果に対してのみ課金する画期的な新料金体系「アウトカムベースプライシング」を発表。政府のセキュリティ評価制度「ISMAP」への登録も公表し、公共・金融領域への事業拡大を目指す。