AI成果に19.2倍の格差、9割が「活用前の整理段階」で停滞--シナジーマーケティング調査

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シナジーマーケティングは、顧客データ活用に関与するビジネスパーソン1000人を対象に、「企業のデータ資産利活用に関する実態調査2026」を実施。調査の結果、AI活用で売上増やコスト削減などの具体的な成果を実感している企業は、全体で25.9%にとどまった。