災害対応に生成AI、経験の浅い職員の処理件数がベテラン上回る - 横須賀市で実証

NTT東日本と横須賀市は8月31日、災害対策本部の意思決定を生成AIで支援する実証の一環として、横須賀市危機管理課の職員が参加するワークショップを開催し、その模様を報道機関に公開した。災害対応の経験が浅い職員をAIでどこまで支援できるのか。ベテラン職員と比較したところ、AIの活用によって双方の処理件数が約4割増加した一方、AIへの依存や判断の精度といった課題も見えてきた。