楽天市場、検索AIが流通総額を押し上げ--購入意図を判別、年128億円の効果

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楽天グループは8月10日、決算説明会で、「楽天市場」の検索へのAI活用の成果を説明した。LLM（大規模言語モデル）でユーザーの検索クエリの文脈を理解し、情報を集めている探索段階か、購入の意思決定段階かを判別して検索結果を最適化する。