マイクロソフトで大規模障害、「アウトルック」にアクセスできず　全米のオフィスワーカーに影響

（CNN） 米マイクロソフトで大規模なシステム障害が発生し、全米のユーザーがメールサービス「アウトルック」にアクセスできなくなった。オフィスワーカーは仕事が進められない状態になったが、中には喜んでいる声もあった。

マイクロソフトは米国時間12日午後、X（旧ツイッター）への投稿で「米州では複数の接続方法で『エクスチェンジ・オンライン』のメールボックスにアクセスできない問題が報告されており、調査を進めている」と明らかにした。

障害情報サイト「ダウンディテクター」によると、アウトルックの障害報告件数はピークだった午後の早い時間帯の13万件超から減少したものの、米東部時間午後8時の時点でも約3万1000件の報告が寄せられている。障害は米国時間の正午過ぎに始まったとみられる。

全米各地で勤務時間の大半にわたって障害が続いた。マイクロソフトはその後、「影響を抑えるため、あらゆる措置を積極的に講じている」と説明した。

マイクロソフトはこれに先立つアップデートで、問題の原因はシステムの稼働状態を確認する「ヘルスチェックの失敗」にあると説明。「処理を担当する当該サーバー上の特定のコンポーネントに」に起因している可能性があるとした。その後、「サーバーが応答しなくなった」ことから再起動を進めているとも明らかにした。

マイクロソフトは午後8時、エクスチェンジ・オンラインやメールサービスと連携する「マイクロソフト365」の各種サービスに影響が出ていると発表した。この中には「アウトルック」や「シェアポイント」、「チームズ」、人工知能（AI）サービスの「コパイロット」などが含まれる。

もっとも、米国の企業で働く人の多くは、それほど急いでいない様子だ。Xのユーザーは「アウトルックもチームズも使えない…もうみんな帰っちゃえばいいんじゃない」と投稿した。