スターリンクのカスタマーサービスに電話すると、Grokが応対する

SpaceXは、同社のAIモデルGrokがスターリンクのカスタマーサポートで1日2万件の電話対応をこなしており、その70%を人間のオペレーターを一切介さずに完結し、解決していると明かした。 同社は、自社の高度な音声対話型AIエージェントの性能をアピールするなかでこの驚くべき成果データを公表した。 これは自然な会話能力を持つAIエージェントの開発競争の一環であり、将来的には「AIボット同士が電話で直接対話する」世界すら実現する可能性を秘めている。