クレディセゾン、ベテラン社員の暗黙知をAIで資産化、50代中心に10人で実証 | IT Leaders

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クレディセゾンは2026年5月14日、ベテラン社員10人の暗黙知を若手社員でも再現できる形で全社共有する施策を始めると発表した。属人化している業務を、AIツールなどを用いて可視化・標準化する。同年4月にキックオフ済みで、5月から月3回の頻度で知見の抽出作業を進める。6月に中間報告、10月に全体報告会を開き、全社展開に向けた提言をまとめる。

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