ウォルマートの配達員たちが語る、アプリによって店内を無駄に走り回らされ、貴重な時間を浪費している実態

ウォルマートは配達アプリ「Spark」の機能を改定し、配達ワーカーが店内で商品を見つけやすくするマッピング機能を変更した。 Sparkの配達員たちは、この仕様変更のせいで、配達注文の商品の収集を行う際に重大な時間のロスが発生していると訴えている。 ウォルマートは長年にわたり、全米の自社店舗をフルに活用することで、オンライン注文の配達をより迅速化しようと取り組んできた。