Hmcomm、対話型AIエージェントによる問い合わせ業務自動化のPoCを開始

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コンタクトセンターやBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）における問い合わせ対応業務では、オペレーションコストの増大やナレッジ運用の負担が課題となっている。また、業務効率化に向けてAIを導入する際にも、大規模な ... Read more