DMM、顧客の声分析にAIプラットフォームを導入しレポート作成を3時間から最短10分へ短縮

5 ヶ月前 15

合同会社DMM.comでは、60を超える多角的なサービスを展開しており、年間約40万件にのぼる「お客様の声（VoC）」の分析は事業改善の重要な基盤だ。しかし、従来はサービスごとに分析が分断されており、月間約3万件のフリ ... Read more