AIエージェントが返金を求めることで、これらの企業に問題が生じる可能性がある

保険会社は長年にわたり、他社と価格を相見積もりしたり、値上げ請求に異議を唱えたりしない「不作為な顧客」から莫大な利益を享受してきた。 しかし、各種料金の自動比較や値引き交渉を代行する「パーソナルAIエージェント」の登場により、そうした従来のビジネスモデルが根底から覆されようとしている。 「既存業界にとって壊滅的なインパクトをもたらすことは間違いありません」と、ある大手保険アナリストはビジネスインサイダーに語った。